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iPhoneXS Max用户称手机在口袋自燃:只给换机没补偿

  新浪数码讯 北京时间12月30日上午新闻,来自表媒iDropNews报道,别名美国外子称他的iPhone XS Max在大约12月12日在本身的裤子口袋中自燃,但客服只情愿为其更换新机却无其他补偿。

  那名员工拿着已经打包益的iPhone再次露面,通知吾他们要把它送回工程团队。然后经理行过来对吾说,这是吾能更换iPhone(新机)的唯一手段。

  另表他描述了在苹果店的遭遇:

  吾异国其他选择,并被告知,倘若他们不拿回损毁的手机,吾在店里什么也做不了。吾问了一下吾的衣服怎么办,他们通知吾,在坏了的iPhone被收回钱,他们不克做出任何准许。吾在商店关门前一个幼时脱离,对店里的服务不悦意,吾拿着损坏的手机回了家。

  在与别名员工交谈了大约20分钟并回应了相关题目后,她试图拿出了SIM卡,但它已经被消融了。

  这名用户名叫乔西·希拉德(Josh Hillard),来自美国俄亥俄州哥伦布市。他说他最初着重到裤子后兜散发出一栽奇迹的气味,然后感到“大量的炎量”,还灼伤了他的腿,他描述说:从吾第一次着重到首火的那一刻首,尽快脱失踪裤子到把手机从口袋里拿出来放到外面,吾吸入了大量的烟雾。

  希拉德说,当天夜晚晚些时候,他带着这款销毁的手机往了趟Apple Store苹果公司零售店,他主要谈到了本身对苹果公司的不悦,由于苹果公司无法解决他受损的衣服题目,也无法当场挑供一款新手机,而只是依照请求期待发货。

  这名员工通知吾,她必须给坦然幼组打电话,然后把iPhone拿到后面一个房间,大约40分钟异国新闻。在期待的过程中受到薄待后,吾找到了经理,往喊回这个员工。

义务编辑:陈永笑

 


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